เคยเชื่อว่าคนเห็นเหตุร้าย 38 คน แต่ไม่มีใครช่วย เพราะยิ่งคนเยอะยิ่งไม่มีใครขยับ
ตอนนี้รู้ว่าเรื่องเล่า 38 พยานเกินจริง และกล้องวงจรปิดจากหลายประเทศพบว่าส่วนใหญ่มีคนเข้าช่วย
ที่มา: ข่าว The New York Times ปี 1964 เรื่องการฆาตกรรม Kitty Genovese ในนิวยอร์ก กลายเป็นตัวอย่างประจำตำราเรื่อง bystander effect
ที่รู้ตอนนี้
- เรื่องเล่าต้นทางคลาดเคลื่อน งานปี 2007 ตรวจเอกสารคดีแล้วพบว่าไม่มีหลักฐานว่ามีพยาน 38 คนเห็นเหตุการณ์ทั้งหมด หลายคนแค่ได้ยินเสียง และมีคนโทรแจ้งตำรวจ
- ชีวิตจริงต่างจากห้องแล็บ ปี 2020 ทีมวิจัยดูภาพกล้องวงจรปิด 219 เหตุทะเลาะวิวาทในอังกฤษ เนเธอร์แลนด์ และแอฟริกาใต้ พบว่า ราว 9 ใน 10 เหตุ มีคนเข้าไปช่วยอย่างน้อยหนึ่งคน และยิ่งมีคนอยู่มาก โอกาสที่จะมีคนช่วยยิ่งสูง
สิ่งที่ยังจริงอยู่
ในห้องแล็บ แต่ละคนมีแนวโน้มช่วยน้อยลงเมื่อมีคนอื่นอยู่ด้วยจริง แต่เมื่อมีคนจำนวนมาก โอกาสที่ "ใครสักคน" จะช่วยก็สูงขึ้น ข้อความที่ว่า "ยิ่งคนเยอะยิ่งไม่มีใครช่วย" จึงพูดเกินจริง
ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในที่สาธารณะ วิธีที่ได้ผลคือชี้คนเจาะจงหนึ่งคน แล้วบอกให้ชัดว่าต้องการให้ทำอะไร
งานวิจัยที่อ้างถึง
- Manning, Levine & Collins (2007) The Kitty Genovese murder and the social psychology of helping. American Psychologist
- Philpott et al. (2020) Would I be helped? Cross-national CCTV footage shows that intervention is the norm in public conflicts. American Psychologist
อัปเดต 7 พ.ย. 2569 · ถ้ามีงานวิจัยใหม่ที่เปลี่ยนข้อสรุป เราจะอัปเดตหน้านี้